Última atualização: 01 de junho de 2026
1. APRESENTAÇÃO
A Venda Truck Serviços na Web Ltda. respeita a privacidade dos usuários de suas plataformas e está comprometida com a proteção dos dados pessoais tratados em suas operações.
Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos informações pessoais relacionadas aos serviços disponibilizados pela Venda Truck.
Esta política aplica-se a todos os serviços operados pela Venda Truck, incluindo:
Portal Venda Truck;
CRM Venda Truck;
Aplicativos e sistemas próprios;
Ferramentas de atendimento e comunicação;
Integrações com terceiros;
Serviços de marketing, geração e gestão de leads;
Integrações com WhatsApp Business Platform.
Ao utilizar qualquer serviço da Venda Truck, você declara estar ciente desta Política de Privacidade.
2. IDENTIFICAÇÃO DO CONTROLADOR
Razão Social: VENDA TRUCK SERVIÇOS NA WEB LTDA
CNPJ: 49.894.495/0001-39
Website: https://vendatruck.com.br
Contato para assuntos relacionados à privacidade:
3. DEFINIÇÕES
Para fins desta política:
Dados Pessoais: qualquer informação relacionada a uma pessoa física identificada ou identificável.
Titular dos Dados: pessoa física a quem os dados se referem.
Controlador: pessoa ou empresa responsável pelas decisões relacionadas ao tratamento dos dados pessoais.
Operador: pessoa ou empresa que realiza o tratamento de dados em nome do controlador.
Usuário: qualquer pessoa física ou jurídica que utilize os serviços da Venda Truck.
Lojista: empresa, revenda ou anunciante que utiliza o Portal ou o CRM Venda Truck.
Lead: pessoa que demonstra interesse em produtos ou serviços anunciados por usuários da plataforma.
4. SERVIÇOS ABRANGIDOS
Esta Política aplica-se aos seguintes serviços:
4.1 Portal Venda Truck
Plataforma destinada à divulgação de caminhões, carretas, máquinas e veículos pesados para venda.
4.2 CRM Venda Truck
Sistema de gestão comercial disponibilizado para lojistas, concessionárias e revendedores administrarem seus atendimentos, negociações, oportunidades comerciais e relacionamento com clientes.
4.3 Ferramentas de Comunicação
Incluem integrações com:
WhatsApp Business Platform;
E-mail;
Formulários de captura;
Sistemas de automação;
Ferramentas de inteligência artificial;
APIs de terceiros autorizadas.
5. DADOS QUE PODEMOS COLETAR
Podemos coletar as seguintes categorias de dados:
Dados Cadastrais
Nome;
Telefone;
E-mail;
Empresa;
CNPJ;
Cidade;
Estado.
Dados de Navegação
Endereço IP;
Navegador utilizado;
Sistema operacional;
Tipo de dispositivo;
Cookies;
Data e horário de acesso.
Dados Comerciais
Veículos anunciados;
Estoque cadastrado;
Histórico de negociações;
Histórico de contatos;
Informações comerciais fornecidas pelo usuário.
Dados de Comunicação
Mensagens enviadas e recebidas;
Histórico de atendimento;
Arquivos compartilhados;
Registros de interações realizadas por meio do CRM.
6. CRM VENDA TRUCK
O CRM Venda Truck é uma plataforma tecnológica destinada exclusivamente à gestão comercial dos usuários contratantes.
Os dados inseridos, recebidos ou armazenados dentro do CRM pertencem ao respectivo usuário contratante da plataforma.
A Venda Truck não utiliza esses dados para fins comerciais próprios, publicidade própria ou comercialização de informações.
Nesse contexto:
O lojista ou empresa contratante atua como Controlador dos Dados;
A Venda Truck atua como Operadora dos Dados.
O tratamento realizado pela Venda Truck limita-se à disponibilização, hospedagem, armazenamento, processamento técnico e manutenção da plataforma.
7. UTILIZAÇÃO DA WHATSAPP BUSINESS PLATFORM
O CRM Venda Truck poderá integrar-se à WhatsApp Business Platform disponibilizada pela Meta.
Quando essa integração estiver ativa:
As mensagens serão processadas exclusivamente para permitir a comunicação entre o usuário contratante e seus clientes;
As mensagens poderão ser armazenadas para consulta histórica e organização dos atendimentos;
O conteúdo das conversas permanece sob responsabilidade do usuário contratante;
A Venda Truck não comercializa conteúdos de mensagens;
A Venda Truck não utiliza conversas para campanhas próprias;
A Venda Truck não compartilha conteúdos de mensagens com terceiros para fins publicitários.
Toda utilização da WhatsApp Business Platform observará as políticas da Meta e a legislação aplicável.
8. UTILIZAÇÃO DE INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL
Algumas funcionalidades dos sistemas da Venda Truck podem utilizar recursos de inteligência artificial para:
Resumo de conversas;
Classificação de leads;
Sugestões de respostas;
Organização de informações;
Automação de processos operacionais;
Apoio ao atendimento comercial.
Esses recursos são utilizados exclusivamente para execução das funcionalidades contratadas pelos usuários.
A Venda Truck não comercializa dados processados por inteligência artificial.
9. FINALIDADES DO TRATAMENTO
Os dados podem ser tratados para:
Prestação dos serviços contratados;
Publicação de anúncios;
Organização de atendimentos;
Gestão de negociações;
Geração de relatórios;
Comunicação com usuários;
Suporte técnico;
Segurança da plataforma;
Cumprimento de obrigações legais;
Prevenção a fraudes.
10. BASES LEGAIS
O tratamento dos dados poderá ocorrer com fundamento nas bases legais previstas pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), incluindo:
Execução de contrato;
Cumprimento de obrigação legal;
Exercício regular de direitos;
Legítimo interesse;
Consentimento do titular, quando necessário.
11. COMPARTILHAMENTO DE DADOS
Os dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário para a prestação dos serviços com:
Meta Platforms;
Google;
OpenAI;
Serviços de hospedagem em nuvem;
Ferramentas de automação;
Prestadores de infraestrutura tecnológica;
Autoridades públicas quando exigido por lei.
A Venda Truck não vende dados pessoais.
12. COOKIES E TECNOLOGIAS SEMELHANTES
Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para:
Funcionamento da plataforma;
Autenticação de usuários;
Segurança;
Estatísticas de acesso;
Melhoria da experiência de navegação;
Campanhas de marketing.
O usuário pode gerenciar os cookies diretamente em seu navegador.
13. ARMAZENAMENTO E RETENÇÃO DOS DADOS
Os dados serão mantidos pelo período necessário para:
Prestação dos serviços;
Cumprimento de obrigações legais;
Exercício regular de direitos;
Atendimento de solicitações dos usuários.
Quando possível e permitido por lei, os dados poderão ser excluídos ou anonimizados após o encerramento da relação contratual.
14. SEGURANÇA DAS INFORMAÇÕES
Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados tratados, incluindo:
Criptografia HTTPS/TLS;
Controle de acesso;
Registro de atividades;
Monitoramento de segurança;
Backups;
Proteção contra acessos não autorizados.
Embora empreguemos práticas reconhecidas de segurança, nenhum sistema é completamente imune a riscos.
15. DIREITOS DOS TITULARES
Nos termos da LGPD, o titular poderá solicitar:
Confirmação da existência de tratamento;
Acesso aos dados;
Correção de dados incompletos ou desatualizados;
Anonimização ou eliminação quando aplicável;
Portabilidade;
Informações sobre compartilhamento;
Revogação do consentimento.
As solicitações poderão ser encaminhadas para:
16. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS
Alguns fornecedores utilizados pela Venda Truck poderão processar informações fora do território brasileiro.
Nesses casos, adotaremos medidas razoáveis para garantir níveis adequados de proteção dos dados pessoais, conforme exigido pela legislação aplicável.
17. LINKS DE TERCEIROS
Nossos serviços podem conter links para websites ou plataformas de terceiros.
A Venda Truck não é responsável pelas políticas de privacidade, conteúdos ou práticas adotadas por esses terceiros.
Recomendamos que o usuário consulte as respectivas políticas antes de fornecer informações pessoais.
18. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA
Esta Política poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações legais, regulatórias ou operacionais.
A versão mais recente estará sempre disponível em nosso website.
19. CONTATO
Dúvidas, solicitações ou questões relacionadas à privacidade e proteção de dados poderão ser encaminhadas para:
VENDA TRUCK SERVIÇOS NA WEB LTDA
CNPJ: 49.894.495/0001-39